Denn der unschlagbare Vorteil eines Fachgeschäftes ist und bleibt die fachkundige Beratung. Da kann der Onlinehandel nicht mithalten und der billigste Preis ist eben auch nicht alles. Ein Kunde möchte sich rundherum wohlfühlen – nur so ist er mit seinem Einkaufserlebnis vollkommen zufrieden.

Internetwerbung ist nich alles

Obwohl der Internet Hype nach wie vor ungebrochen zu sein scheint und die Online Shops wie Pilze aus dem Boden schießen, behält auch die klassische Werbung ihren Teil des Kuchens. Viele glaubten, dass Printprodukte in die Mottenkiste gehören, da sich der Markt nur noch im WWW abspielt – das ist jedoch ein Trugschluss. Auch die klassischen Werbeformen, wie beispielsweise Produktkataloge, Flyer, Mailing und Prospekte sind tagtäglich im Gebrauch. Für viele stationäre Geschäfte ist diese Art der Werbung die sichere und richtige. Dazu gehört auch das Werben mit Beachflags oder sonstige Formen von Kundenstoppern.

Nur ein zufriedener Kunde bleibt ein Kunde

Das Verkaufspersonal spielt in Sachen Kundenzufriedenheit eine nicht zu unterschätzende Rolle. Das wissen Sie sicher selbst, wer freundliche und zuvorkommende Bedienung erfährt, der fühlt sich in diesem Geschäft gut aufgehoben und ernstgenommen. So ist es auch nicht verwunderlich, dass manche Menschen ihrem Einzelhändler über Jahrzehnte hinweg treu bleiben. So tragen beispielsweise auch die Angebotsbeilagen in den jeweiligen Tageszeitungen mit dazu bei, dass Kunden ein ganz bestimmtes Geschäft oder einen bestimmten Diskounter aufsuchen und eben nicht zur Konkurrenz gehen. Das schöne Einkaufserlebnis und die Einkaufszufriedenheit der Kunden sind für Einzelhändler in der heutigen Zeit die wichtigste Grundlage für ihren Geschäftserfolg.

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Die erfolgreiche Werbestrategie

Die Fernsehwerbung hat dabei erfolgreich, über viele Jahre hinweg, Marketing Strategien durch gezielte Werbekampagnen unterstützt. Das Fernsehen selbst war gleichzeitig das wichtigste Kommunikationsmedium, um Produkte und Dienstleistungen dauerhaft in das Bewusstsein der Zielgruppen zu bringen. Der Stellenwert  vom Fernseher im Zusammenhang mit Werbung ist immer noch sehr groß, denn nahezu alle Fernsehsender, ob privat oder öffentlich rechtlich, sind mehr oder weniger von Werbeaufträgen abhängig.

Durch das Medium Internet steht aber in der Zwischenzeit eine weitere Plattform zur Verfügung, die neue Formen, wie die mobile Werbung, oder auch die sogenannte personalisierte Werbung ermöglicht. Das Zusammenspiel vom Internet mit neuen Kommunikationsmedien, wie dem Smartphone, eröffnen schier grenzenlose Möglichkeiten, anvisierte Zielgruppen für Produkte und Dienstleistungen sehr viel effizienter und wirkungsvoller anzusprechen.

Neue Mechanismen durch personalisierte Werbung

Das Smartphone ist weit verbreitet. Eine große Zielgruppe für zielorientierte Werbemaßnahmen sind junge Menschen, die regen Gebrauch von Smartphone, iPhone, iPod und anderen Varianten machen. Andere Zielgruppen rekrutieren sich aus dem Business Bereich, in den das Smartphone schon seit längerer Zeit und im verstärkten Maße Einzug hält.

Mit der Werbung im Fernseher erreicht der Werbespot immer nur den Teil der Zuschauer, die sich durch das Produkt, welches beworben wird, auch wirklich angesprochen fühlt. Das wird in vielen Fällen einen Anteil von 5% bis 10% der Zuschauer nicht übersteigen. Durch die mobile Werbung können Werbekampagnen besser auf die Zielgruppen abgestimmt werden. Mit der schnellen Erreichbarkeit am Smartphone und der Ortsunabhängigkeit der Adressaten ergeben sich weitere wichtige Vorteile. Die Zeiten für Planung und Einrichtung einer Werbekampagne verkürzen sich dramatisch. Durch die Möglichkeiten auf Werbeinitiativen direkt zu reagieren ergeben sich weitere gute Möglichkeiten, die Wirksamkeit und den Erfolg von Werbeaktionen zu messen.

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Im Internet sind Werbeanzeigen meist günstiger

Handelt es sich Beispielsweise um einen kleinen Laden für PC-Zubehör, der keine weiteren Filialen in anderen Städten besitzt, so wäre das Schalten einer überregionalen Anzeige reine Geldverschwendung. Ausreichend wäre es, wenn die Werbeanzeige in einer regionalen Tageszeitung zu finden wäre, die lediglich Menschen anspricht, die in der näheren Umgebung wohnen. Handelt es sich allerdings um ein überregional tätiges Übernehmen, so muss man als Unternehmer entscheiden, ob die Werbung für alle Niederlassungen gelten soll, oder nur für eine bestimmte Niederlassung, bei der gegebenenfalls der Umsatz zu niedrig ist. Doch nicht nur in in Printmedien kann man Werbeanzeigen schalten. Gerade im Zeitalter des Internets rücken Zeitungen und Zeitschriften immer mehr in den Hintergrund. Im Internet sind Werbeanzeigen oft günstiger und sprechen eine breite Menge an Personen an, die zu der gewünschten Zielgruppe gehören Hierfür muss man natürlich die richtige Internetseite finden. Es muss wohl nicht erwähnt werden, dass Werbung für Tiernahrung nichts auf der Internetseite eines Elektronikanbieters zu suchen hat, denn dort würde sie nicht wahrgenommen.

Ungewöhnliche Werbung

Anzeigen in der Zeitung oder im Internet sind zu langweilig? Wie wäre es denn einmal mit Werbung auf Brötchentüten? Es soll eine junge Zielgruppe angesprochen werden? Auch Werbung auf Facebook ist durchaus möglich und kann auch Sinn machen.

Was muss beim Erstellen einer Anzeige beachtet werden?

Egal für welches Medium man sich schließlich entscheidet, der Aufbau einer Werbeanzeige ist enorm wichtig, damit diese zum Eyecatcher wird. Stellt man sich eine Seite in der Zeitung vor, die fast ausschließlich aus schwarz-weißen Anzeigen besteht, versteht es sich doch von alleine, dass eine farbliche Anzeige sofort die Aufmerksamkeit auf sich ziehen würde, allein schon aus dem Grund, dass sie anders aussieht als die anderen. Damit ist der erste Schritt getan: Der potentielle Kunde hat die Werbung gesehen. Was jetzt? Es muss ein guter Slogan her, denn die meisten Menschen lesen nur den Slogan und nicht mehr.

Wie oft sollte man eine Werbeanzeige schalten?

Studien belegen, dass Menschen erst anfangen eine Anzeige ernst zu nehmen, wenn der Initiator der Anzeige bereits denkt, dass diese jetzt aber wirklich oft genug geschaltet worden ist. Der Leser gewinnt das Vertrauen, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt, wenn eine Anzeige nicht nur einmal veröffentlicht wird. Aus diesem Grund sollten auch die Motive nicht zu häufig gewechselt werden, da der Leser diese Motive mit dem Unternehmen in Verbindung bringt.
Es gibt viele Möglichkeiten Werbeanzeigen zu schalten. Hat man sich im Vorfeld Gedanken gemacht, was die Absicht der Anzeige sein soll, so ist es nicht allzu schwer den richtigen Weg zu finden. Ist man sich unsicher, so gibt es sowohl im Internet als auch außerhalb des Internets viele Werbeagenturen, die gerne bereit sind, kompetente Beratung zu geben und sowohl bei der Erstellung der Anzeige als auch bei den weiteren Schritten mit Rat und Tat zur Seite stehen.

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